В июле 2022 года, после выполненной реконструкции, в Обществе функционирует обновленный Центр обслуживания клиентов (ЦОК).
Обновление проведено с целью формирования единого подхода, обеспечивающего качественный и клиентоориентированный сервис при предоставлении работ и услуг на основе принципа «Единое окно» для физических и юридических лиц г. Калининграда и Калининградской области.
Основными задачами центра являются:
организация приёма обращений и выдачи документов, оказание посетителям консультаций по услугам АО «Калининградгазификация». Центр оснащен системой электронной очереди.
Для оказания услуг предусмотрены ОКНА:
приём обращений от заявителей
приём исполнительной документации и выдача справок о готовности
получение и возврат договоров и дополнительных соглашений
регистрация газового оборудования
получение консультации ведущего специалиста
выписка счетов, актов сверки
В целях оплаты услуг предусмотрены Касса и платёжный терминал ПАО «Сбербанк».
В приёмной ЦОК для удобства посетителей предусмотрен зал ожидания, в центре можно выполнить ксерокопии необходимых документов, выписать бухгалтерские документы.
В цокольном помещении здания можно пройти инструктаж по безопасности, записавшись по телефону 99-62-29.
Адрес Центра: г. Калининград, ул. Cт. лейтенанта Сибирякова, 17 А
Режим работы:
Понедельник - Четверг:
8:00 — 17: 00
Пятница:
8:00 — 15:45