Заявка на ремонтгорячая линия
При запахе газагорячая линия

Центр обслуживания клиентов

С 2016 года в ОАО «Калининградгазификация» функционирует Центр обслуживания клиентов.

Фото 1.JPG

Основными задачами центра являются: организация приёма заявок и выдачи документов, оказание посетителям консультаций по услугам ОАО «Калининградгазификация».

Центр оснащен системой электронной очереди. В приёмной центра обслуживания клиентов для удобства посетителей предусмотрен зал ожидания. Кроме этого, в центре можно выполнить ксерокопии необходимых документов, выписать бухгалтерские документы и оформить счета на оплату за различные виды услуг, и произвести оплату в кассе.

Фото 2.JPGФото 3.JPG

Для общения с клиентами в офисе оборудовано восемь окон.

Фото 4.JPG

ОКНО 1:

  • приём заявлений на подготовку технических условий и заключение договоров о технологическом присоединении объектов капитального строительства к сетям газораспределения;
  • приём проектной документации на согласование;
  • выдача договоров о технологическом присоединении;
  • выдача согласованной проектной документации.

ОКНО 2:

  • приём заявлений:
    • на врезку и пуск газа;
    • на заключение договора ТО ВДГО, ТО ВКГО;
    • на заключение договора на техническую эксплуатацию наружного газопровода;
    • замену гарантийного прибора учёта газа (счетчика);
    • обследование и выдачу справки после реконструкции помещения;
    • на отключение/подключение газоснабжения;
    • на выдачу справки о выполнении ТУ;
    • на выдачу актов разграничения;
    • на технические условия на перекладку газопровода;
    • внесение изменений в договор о технологическом присоединении;
  • приём заявок на тендер/закупки.

ОКНО 3:

  • приём исполнительной документации и выдача справок о готовности

ОКНО 4:

  • выписка счетов и актов выполненных работ по договорам о технологическом присоединении

ОКНО 5 - 6:

  • выписка счетов и актов выполненных работ по договорам

ОКНО 7:

  • приём подписанных договоров о технологическом присоединении и дополнительных соглашений к ним;
  • приём заявлений на аннулирование договоров о технологическом присоединении;
  • выдача готовых договоров на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования индивидуальных жилых домов;

ОКНО 8:

  • консультация абонентов по вопросам технического обслуживания и ремонта газоиспользующего оборудования
  • приём документов:
    • акт проверки технического состояния систем дымоудаления и вентиляции
    • договор на сервисное обслуживание
    • акт приемки газоиспользующего оборудования под пусконаладочные работы
    • акт на скрытые работы
    • акт на замену газоиспользующего оборудования для инвентаризационного учета газового оборудования

Адрес Центра:

г. Калининград, ул. ст. лейтенанта Сибирякова,17 А (второе крыльцо после кафе «04»)

Режим работы:

Понедельник - Четверг:

9:00 — 12:15

13:45 — 16: 00

Пятница:

9:00 — 12:15

13:45 — 15: 00

Технический перерыв:

Понедельник — Четверг:

11:00 — 11:15

15:00 — 15:15

Пятница:

11: 00 — 11:15

Телефоны: 99-60-70, 99-61-41